Política de Privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Política de privacidad

Identificación y datos de contacto del Responsable del tratamiento

MAHUPA 1941 S.L., sociedad domiciliada en Calle Cáceres, 2, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), con CIF B-88452693 y teléfono 919 15 56 15 (en adelante MAHUPA) es la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se traten a través de esta página web (la “Web”). Esto quiere decir que hemos regulado y nos hacemos cargo de tratar y proteger los datos personales de los consumidores.

Asimismo, la presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que asisten al usuario de la Web en virtud del Reglamento General de Protección de Datos. Si tiene cualquier duda relativa al tratamiento de sus datos personales, contacte con la Sociedad en la siguiente dirección: info@mascarillasbejar.com

Finalidad con la que tratamos los datos personales

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán: (i) datos identificativos; (ii) información económica y transaccional; (iii) datos de conexión, geolocalización y navegación; (iv) información comercial; (v) datos sobre sus gustos y preferencias.

En determinados casos, un tercero puede habernos facilitado información sobre usted al usar una funcionalidad o servicio de la Web, por ejemplo si envían un pedido a su dirección. En tales casos, únicamente trataremos sus datos en relación con esa funcionalidad o servicio, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

Dependiendo de cómo interactúe en nuestra Plataforma, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Para gestionar su registro como usuario de la Plataforma: para identificarle como usuario de la misma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado. Trataremos sus datos el tiempo en que mantenga la condición de usuario registrado.

Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios: incluyendo contactar con usted para comunicaciones relacionadas con funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad, gestionar el pago de los productos que compre, activar mecanismos para prevenir y detectar el uso indebido de la Plataforma, gestionar posibles cambios o devoluciones, con fines de facturación poniendo a su disposición las facturas de las compras que haya realizado. Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que haya adquirido, incluyendo posibles devoluciones o reclamaciones. Los datos de pago los trataremos hasta el momento en que usted decida.

Para atender las solicitudes o peticiones que se realicen a través de los canales de Atención al cliente: tratando los datos personales que sean necesarios para gestionar o resolver tu solicitud. Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender a su solicitud o petición.

Para fines de marketing: personalizando los servicios que le ofrecemos, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestro servicios y productos, mostrarle publicidad en internet que podrá ver cuando navegue en sitios web, enriquecimiento de datos, llevar a cabo acciones promocionales y difundir en la Plataforma fotografías o imágenes que haya compartido de forma pública, siempre que nos de consentimiento para ello. Trataremos sus datos hasta que se dé de baja. Le mostraremos publicidad hasta que configure su dispositivo móvil o navegador de manera que revoque su consentimiento. Si participa en acciones promocionales, conservaremos sus datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice la acción.

Análisis de usabilidad y calidad para la mejora de nuestros servicios: trataremos sus datos de navegación con fines analíticos y estadísticos para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma, realizaremos encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes. Trataremos sus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar la acción o encuesta.

Legitimación para el tratamiento de sus datos

La base jurídica que nos permite tratar sus datos personales depende de la finalidad con la que tratemos los mismos:

Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma: el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma.

Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios: es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios, siendo posible que algunos datos únicamente se activen porque usted lo solicite o autorice como los datos de pago, en los que la base sobre la que tratamos sus datos es su propio consentimiento.
Así mismo, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar o prevenir fraudes o usos fraudulentos de la Plataforma para protegerle contra intentos de fraude realizados por terceros.

Atención al Cliente: tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los diferentes medios de contacto existentes para poder atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa cuando la consulta esté relacionada con cualquier incidencia del pedido.
Cuando la consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más abajo, nos legitima para tratar sus datos el cumplimiento de las obligaciones legales por nuestra parte.

Marketing: la base legítima para tratar sus datos con esta finalidad es el consentimiento que nos presta.

Para ofrecerle servicios personalizados o mostrarle información personalizada, así como para llevar a cabo un enriquecimiento de datos, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre usted porque le permite mejorar su experiencia como usuario.

Análisis de usabilidad y de calidad: tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario con el fin de mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

Destinatarios (cesiones y transferencias de datos)

Le informamos que no cedemos sus datos personales a terceros salvo cuando exista una obligación legal (Hacienda Pública, Jueces y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad…).

Por otra parte, pueden tener acceso a sus datos personales los encargados del tratamiento de la Sociedad, que se dedican a los sectores de información, tecnología y call center, así como:

  • Entidades financieras;
  • Entidades de detección y prevención de fraude;
  • Proveedores de servicios tecnológicos y analítica;
  • Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.

Ejercicio de sus derechos

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizar el ejercicio de sus derechos, pudiendo ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a una dirección de correo única ………, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar.

Le informamos de que podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuales están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
  • Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
  • Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible;
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  • Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea el interés legítimo. La Sociedad dejará de tratar sus datos salvo que tenga un interés legítimo imperioso o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones;
  • Derecho a la portabilidad de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea el consentimiento;
  • Derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento.

Seguridad

MAHUPA ha implementado y mantiene los niveles de seguridad exigidos por el RGPD para proteger datos de carácter personal de los interesados frente a perdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que MAHUPA realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos de los interesados, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta la Web. Por tanto, toda la información que nos facilite, se enviara por su cuenta y riesgo. Una vez recibidos los datos, MAHUPA utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

Confidencialidad

Los datos personales que podamos recabar a través de la Web o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos con usted serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

Menores

Los menores de 18 años no podrán usar los servicios disponibles a través de la Web. En este sentido, y en la medida en que MAHUPA no tiene capacidad para controlar si los interesados son o no menores de edad, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a la Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo MAHUPA responsabilidad alguna al respecto.

Actualización de la política de privacidad

Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revise esta política periódicamente y si es posible cada vez que acceda a la Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puede encontrar la Política de Privacidad al pie de la Web. No obstante lo anterior, le comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de sus datos personales.